POLÍTICA DE CANCELAMENTO
Em consonância com a deliberação normativa nº 161 de 09 de Agosto de 1985, da EMBRATUR, em caso de desistência por parte do cliente, o valor em percentual a ser restituído será de:
Reserva-se o direito de cancelar o passeio turístico por não atingir o número mínimo de participantes, por condições climáticas não favoráveis ou caso surjam motivos técnico-operacionais que impeçam o cumprimento total da atividade, o bom andamento do serviço e a segurança dos participantes.
Nestes casos, será informado ao cliente sobre as alterações, sendo-lhe dada a opção de mudar o dia da reserva ou cancelar sua reserva com respectivo reembolso integral.
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1. Cancelamento por Condições Climáticas: A Barcoland Floripa reserva o direito de cancelar a atividade a qualquer momento, caso as condições climáticas coloquem em risco a segurança dos participantes.
2. Condições Climáticas Leves: Em caso de chuva leve durante o passeio, a atividade prosseguirá normalmente. O fato de se molhar é inerente à natureza do passeio aquático.
3. Cancelamento devido a Raios ou Ondas: No caso de chuva acompanhada de raios ou ondulação grande, o passeio será cancelado. Nessa situação, os participantes podem optar por reagendar a atividade ou receber o reembolso integral em até 5 dias úteis.
4. Cancelamento ou Não Comparecimento do Participante: Caso o participante cancele a reserva com menos de 24 horas de antecedência ou não compareça ao passeio no horário estabelecido, não será concedido reembolso.
5. Atrasos: Não será permitdo atraso nos horários definidos acima. Caso haja atraso por parte do comprador, será considerado falta e não haverá direito a reembolso ou remarcação.
Ao prosseguir com a reserva, declaro estar ciente e concordo com todos os termos e condições mencionados acima.